近日，從廣汽菲克全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商視頻會(huì)議上傳來(lái)捷報(bào)，蘇舜錦尚廣汽菲克4S店再次榮獲全國(guó)“四星級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商”殊榮。

2019年，蘇舜錦尚公司積極應(yīng)對(duì)汽車(chē)行業(yè)低迷的困境，大力實(shí)施“穩(wěn)銷(xiāo)售、強(qiáng)售后、抓管控”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，創(chuàng)新實(shí)干，精耕細(xì)作，一步一個(gè)腳印地推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。穩(wěn)定新車(chē)銷(xiāo)售規(guī)模。加強(qiáng)銷(xiāo)售過(guò)程日常管理，堅(jiān)持外拓市場(chǎng)、內(nèi)降庫(kù)存的原則。緊盯大客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，通過(guò)上門(mén)拜訪、專(zhuān)人聯(lián)絡(luò)、及時(shí)溝通，最終突破眾多其他品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重重阻擊，一舉拿下了國(guó)家電網(wǎng)54臺(tái)大指揮官的采購(gòu)大單。把控好銷(xiāo)售、進(jìn)貨節(jié)奏，將整車(chē)庫(kù)存控制在合理范圍，優(yōu)化庫(kù)存車(chē)型結(jié)構(gòu)，降低長(zhǎng)庫(kù)齡車(chē)及滯銷(xiāo)車(chē)型庫(kù)存，防范潛在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化售后基礎(chǔ)管理。以打造售后專(zhuān)業(yè)化體系為突破口，梳理整體流程，細(xì)化臺(tái)管理，強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。召開(kāi)售后專(zhuān)題會(huì)議，梳理并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，分析維修產(chǎn)值、進(jìn)場(chǎng)臺(tái)次等關(guān)鍵KPI波動(dòng)原因，集體研究制定出針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)方案和標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，積極解決經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的各類(lèi)問(wèn)題。組織好每周一次內(nèi)部培訓(xùn)，結(jié)合每位服務(wù)顧問(wèn)、維修技師的能力強(qiáng)弱，分層次、有重點(diǎn)、重實(shí)效地開(kāi)展培訓(xùn)。對(duì)在日常維修中出現(xiàn)的客戶投訴、疑難雜癥或返修問(wèn)題及時(shí)整理匯總，并做成經(jīng)典案例供大家學(xué)習(xí)交流，提升售后全員的服務(wù)能力和技術(shù)能力。狠抓內(nèi)部綜合管控。組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真學(xué)習(xí)廠家商務(wù)政策，積極引導(dǎo)進(jìn)店客戶關(guān)注微信公眾號(hào)，改善硬件環(huán)境，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，在客戶全接觸環(huán)節(jié)做實(shí)實(shí)在在的改進(jìn)與提升，2019年取得了銷(xiāo)售綜合滿意度全國(guó)第7名的優(yōu)異成績(jī)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)資金精細(xì)化管理，科學(xué)合理地配置進(jìn)貨資源,嚴(yán)控銀行存款及集團(tuán)存款余額，強(qiáng)化費(fèi)用支出審核規(guī)范，財(cái)務(wù)費(fèi)用大幅度下降。積極推進(jìn)烤漆房升級(jí)改造，改善了食堂衛(wèi)生環(huán)境狀況，嚴(yán)格執(zhí)行垃圾分類(lèi)處理，做好日常安全排查與整改，從嚴(yán)從實(shí)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。

獎(jiǎng)杯是認(rèn)可，榮譽(yù)是鞭策。2020年，蘇舜錦尚廣汽菲克4S店將立足新起點(diǎn)、迎接新挑戰(zhàn)、續(xù)寫(xiě)新篇章，以更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)、更專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的技術(shù)，為每一位消費(fèi)者提供超四星的購(gòu)車(chē)享受及用車(chē)服務(wù)！