今年以來(lái)，淮海社區(qū)堅(jiān)持以“三到位一處理”為原則，以“職工群眾是否滿意”為工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)控申接待工作，暢通職工群眾訴求渠道，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)接訪“零距離”、信訪案件“零積壓”，讓信訪工作更“接地氣”。

社區(qū)架起優(yōu)質(zhì)高效的信訪“橋梁”，建立上下貫通的信訪通道，嚴(yán)格制定并執(zhí)行班子成員每日值勤接待制度，值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)日常工作，隨時(shí)接待信訪人員，按照信心、耐心、誠(chéng)心的要求，著力解決涉及職工群眾利益的突出問(wèn)題。積極構(gòu)建全方位、多渠道的信訪工作機(jī)制，暢通職工群眾訴求渠道。強(qiáng)化重點(diǎn)人員對(duì)接服務(wù)，結(jié)合“網(wǎng)格化”活動(dòng)排查出的問(wèn)題及各類積壓信訪案件，定人定時(shí)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，建立雙向聯(lián)動(dòng)、切實(shí)有效的信訪動(dòng)態(tài)工作程式；對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的重點(diǎn)信訪人員問(wèn)題，強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，充分發(fā)揮居委會(huì)的作用，全覆蓋掌握信訪動(dòng)態(tài)，明確具體穩(wěn)控責(zé)任人，確保不脫管、不失控。